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春秋寨,位于襄陽市南漳縣東鞏鎮(zhèn)陸坪村境內(nèi),是目前所知的襄陽市第一大古山寨,也是亞洲第二大古山寨,目前已經(jīng)被批準為省級文物保護單位,屬于國家4A級景區(qū)。
過去春秋寨景區(qū)采用現(xiàn)金收款、手撕紙質(zhì)票售票、手撕副卷驗票,這種傳統(tǒng)售驗票方式一來效率低,二來防偽性能差,同時對紙張的消耗大成本高,窗口售票員容易算錯賬目,或者多給票,導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)混亂,給景區(qū)帶來一定損失。
為了提高游客購票效率、方便景區(qū)進行財務(wù)管理,2017年初,春秋寨景區(qū)與三特愛樂玩科技有限公司進行了接洽。
在梳理分析了春秋寨景區(qū)的需求后,三特愛樂玩提出了相應(yīng)的解決方案:
1. 提供多樣化的售檢票方式
窗口購票、自助機購票、微信購票等多種購票方式讓游客的出行計劃更加自由,紙質(zhì)門票、手環(huán)門票、電子票、生物采集信息(身份證/指紋/人臉...)等驗票方式幫助游客快速入園,告別排長隊的困擾。
2. 分銷渠道全線打通
提供多元化分銷渠道,快速對接旅行社、OTA電商、同業(yè)分銷平臺等線上線下全渠道,實現(xiàn)供應(yīng)鏈輕松在線管理。
3. 自動生成財務(wù)報表
根據(jù)售票信息自動生成財務(wù)報表,包括客源地購票統(tǒng)計報表、時間段統(tǒng)計報表等,有效杜絕財務(wù)漏洞造成的經(jīng)濟損失,提高財務(wù)管理的精準性。
4. 支持景區(qū)各種業(yè)務(wù)場景需求
瘋麥云智慧票務(wù)系統(tǒng)友好支持景區(qū)各類業(yè)務(wù)場景:園中園,招待票,套票,免票,優(yōu)惠票等,還可與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)互通互融。
5. 運營數(shù)據(jù)匯總分析
運用大數(shù)據(jù)技術(shù)和完善的數(shù)據(jù)分析模型,實現(xiàn)銷售、渠道、財務(wù)、客源等各項運營數(shù)據(jù)的實時多維度匯總分析,可靈活組合數(shù)據(jù)報表和圖形化展現(xiàn)。
6. 靈活應(yīng)對各種運營現(xiàn)場需求
針對景區(qū)淡旺季資源分配不均衡的特點,設(shè)計采用手持機/手機來完成一部分售驗票業(yè)務(wù),淡季可節(jié)省人員設(shè)備開支,旺季通過移動設(shè)備應(yīng)對激增人流。
2017年4月20日,三特愛樂玩現(xiàn)場實施人員前往春秋寨進行一期工程建設(shè),十余天的施工期中搭建了2臺服務(wù)器;在景區(qū)進口及出口共安裝4臺閘機;在票房、碼頭、索道上下站等地配置了電腦或手持機;上線售票系統(tǒng);為景區(qū)人員進行系統(tǒng)培訓(xùn),保證景區(qū)工作人員能夠熟練操作系統(tǒng)。
9月,三特愛樂玩現(xiàn)場實施人員再次前往景區(qū)安裝索道下站閘機。在此期間,愛樂玩售后服務(wù)技術(shù)人員還多次前往景區(qū)進行網(wǎng)絡(luò)梳理、硬件維護,同時根據(jù)景區(qū)實際需求進一步完善財務(wù)報表和電子票規(guī)則,為景區(qū)提供了完善的售后服務(wù)。
智慧票務(wù)系統(tǒng)的上線,解決了春秋寨過去游客購票難、排隊時間長以及景區(qū)人員工作繁瑣易出錯等問題,助推春秋寨景區(qū)整體智慧旅游服務(wù)水平提升。
春秋寨,位于襄陽市南漳縣東鞏鎮(zhèn)陸坪村境內(nèi),是目前所知的襄陽市第一大古山寨,也是亞洲第二大古山寨,目前已經(jīng)被批準為省級文物保護單位,屬于國家4A級景區(qū)。
過去春秋寨景區(qū)采用現(xiàn)金收款、手撕紙質(zhì)票售票、手撕副卷驗票,這種傳統(tǒng)售驗票方式一來效率低,二來防偽性能差,同時對紙張的消耗大成本高,窗口售票員容易算錯賬目,或者多給票,導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)混亂,給景區(qū)帶來一定損失。
為了提高游客購票效率、方便景區(qū)進行財務(wù)管理,2017年初,春秋寨景區(qū)與三特愛樂玩科技有限公司進行了接洽。
在梳理分析了春秋寨景區(qū)的需求后,三特愛樂玩提出了相應(yīng)的解決方案:
1. 提供多樣化的售檢票方式
窗口購票、自助機購票、微信購票等多種購票方式讓游客的出行計劃更加自由,紙質(zhì)門票、手環(huán)門票、電子票、生物采集信息(身份證/指紋/人臉...)等驗票方式幫助游客快速入園,告別排長隊的困擾。
2. 分銷渠道全線打通
提供多元化分銷渠道,快速對接旅行社、OTA電商、同業(yè)分銷平臺等線上線下全渠道,實現(xiàn)供應(yīng)鏈輕松在線管理。
3. 自動生成財務(wù)報表
根據(jù)售票信息自動生成財務(wù)報表,包括客源地購票統(tǒng)計報表、時間段統(tǒng)計報表等,有效杜絕財務(wù)漏洞造成的經(jīng)濟損失,提高財務(wù)管理的精準性。
4. 支持景區(qū)各種業(yè)務(wù)場景需求
瘋麥云智慧票務(wù)系統(tǒng)友好支持景區(qū)各類業(yè)務(wù)場景:園中園,招待票,套票,免票,優(yōu)惠票等,還可與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)互通互融。
5. 運營數(shù)據(jù)匯總分析
運用大數(shù)據(jù)技術(shù)和完善的數(shù)據(jù)分析模型,實現(xiàn)銷售、渠道、財務(wù)、客源等各項運營數(shù)據(jù)的實時多維度匯總分析,可靈活組合數(shù)據(jù)報表和圖形化展現(xiàn)。
6. 靈活應(yīng)對各種運營現(xiàn)場需求
針對景區(qū)淡旺季資源分配不均衡的特點,設(shè)計采用手持機/手機來完成一部分售驗票業(yè)務(wù),淡季可節(jié)省人員設(shè)備開支,旺季通過移動設(shè)備應(yīng)對激增人流。
2017年4月20日,三特愛樂玩現(xiàn)場實施人員前往春秋寨進行一期工程建設(shè),十余天的施工期中搭建了2臺服務(wù)器;在景區(qū)進口及出口共安裝4臺閘機;在票房、碼頭、索道上下站等地配置了電腦或手持機;上線售票系統(tǒng);為景區(qū)人員進行系統(tǒng)培訓(xùn),保證景區(qū)工作人員能夠熟練操作系統(tǒng)。
9月,三特愛樂玩現(xiàn)場實施人員再次前往景區(qū)安裝索道下站閘機。在此期間,愛樂玩售后服務(wù)技術(shù)人員還多次前往景區(qū)進行網(wǎng)絡(luò)梳理、硬件維護,同時根據(jù)景區(qū)實際需求進一步完善財務(wù)報表和電子票規(guī)則,為景區(qū)提供了完善的售后服務(wù)。
智慧票務(wù)系統(tǒng)的上線,解決了春秋寨過去游客購票難、排隊時間長以及景區(qū)人員工作繁瑣易出錯等問題,助推春秋寨景區(qū)整體智慧旅游服務(wù)水平提升。