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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式逐漸興起，越來(lái)越多景區(qū)開(kāi)始建設(shè)智慧景區(qū)，通過(guò)景區(qū)WIFI全覆蓋、視頻監(jiān)控、電子票務(wù)系統(tǒng)、排隊(duì)系統(tǒng)等軟硬件相結(jié)合，方便景區(qū)管理、為游客帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

而在便捷的數(shù)字化管理背后，更重要的是智慧景區(qū)對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

提升管理和服務(wù)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)

建設(shè)智慧景區(qū)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)節(jié)假日景區(qū)游客量、客流高峰期進(jìn)行預(yù)測(cè)預(yù)判，以此作為景區(qū)假日信息指揮平臺(tái)的管理依據(jù)。

同時(shí)，結(jié)合電子票務(wù)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等實(shí)時(shí)客流數(shù)據(jù)，了解景區(qū)游客分布情況，及時(shí)采取分流疏導(dǎo)措施，保障游客旅游安全和秩序。

另一方面，系統(tǒng)及時(shí)反饋的數(shù)據(jù)也有利于提升游客體驗(yàn)。

景區(qū)通過(guò)掌握的數(shù)據(jù)能夠即時(shí)為游客提供產(chǎn)品線路、紀(jì)念品種類及特色、票務(wù)種類及價(jià)格、景區(qū)承載量及當(dāng)前在園人數(shù)、景區(qū)氣候環(huán)境狀況、周邊漁家樂(lè)農(nóng)家樂(lè)等住宿情況，讓游客能夠合理安排行程。

加強(qiáng)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高景區(qū)收入

通過(guò)智慧景區(qū)建設(shè)，還能記錄游客在不同景點(diǎn)的滯留時(shí)間，分析游客對(duì)景點(diǎn)的喜好偏向，合理規(guī)劃旅游路線。

同時(shí)，記錄游客在景區(qū)的消費(fèi)、吃住、購(gòu)物等環(huán)節(jié)的消費(fèi)信息，分析游客的消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)金額、消費(fèi)行為差異、預(yù)定習(xí)慣差異等維度，能夠指導(dǎo)景區(qū)進(jìn)行合理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，直接改善經(jīng)營(yíng)。

大數(shù)據(jù)對(duì)于提升景區(qū)收入更為顯著的一面是，提升景區(qū)廣告的轉(zhuǎn)化率。從廣告投放的角度獲取數(shù)據(jù)，分析目標(biāo)受眾的構(gòu)成、廣告的點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率，從而加強(qiáng)景區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

目前，許多景區(qū)已經(jīng)開(kāi)始了智慧景區(qū)建設(shè)，但多數(shù)景區(qū)對(duì)于大數(shù)據(jù)的重視和應(yīng)用還不夠充分。大數(shù)據(jù)時(shí)代，深度挖掘數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)不是電商的“專利”，拓展數(shù)據(jù)來(lái)源、豐富信息量、獲取景區(qū)之外的相關(guān)數(shù)據(jù)，才能讓景區(qū)有更長(zhǎng)足的發(fā)展。