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全部新聞 公司動(dòng)態(tài) 客戶動(dòng)態(tài) 行業(yè)動(dòng)態(tài) 瘋麥云課堂
景區(qū)防止黃牛倒票的三板斧和終極大招
2020-09-24 14:03 瘋麥云課堂

如果說傳統(tǒng)紙質(zhì)票時(shí)代很難防止黃牛倒票行為,那是受門票不記名和人工驗(yàn)票環(huán)節(jié)效率低且易出偏差所致;現(xiàn)在由于OTA的大范圍布局、微信小程序的易開發(fā)和易操作性、景區(qū)樂園網(wǎng)絡(luò)顯示平臺(tái)的普及化,大部分景區(qū)樂園的門票都可以在網(wǎng)上購(gòu)買,這就為門票實(shí)名制奠定了基礎(chǔ)并提供了便利。


一款對(duì)接了OTA、小程序和景區(qū)樂園官網(wǎng)的票務(wù)軟件,可在極短時(shí)間內(nèi)幫助景區(qū)樂園實(shí)現(xiàn)購(gòu)票實(shí)名制,配以入園的驗(yàn)證環(huán)節(jié),可有效堵住黃牛倒票的缺口。


黃牛倒票的根源在于景區(qū)存在管理漏洞

QQ截圖20200924140738.jpg

黃牛倒票是趨利而為,無非是因?yàn)橘Y源稀或存在正價(jià)票和優(yōu)惠票價(jià)差導(dǎo)致的。景區(qū)針對(duì)不同人群設(shè)置不同優(yōu)惠票既是約定俗成(如兒童票、老人票)也是重要的營(yíng)銷手段。既然優(yōu)惠票的存在是不能回避的既成事實(shí),那唯有從管理源頭上解決問題才是正道。黃牛能從倒票中賺取差價(jià)無非是以下幾種手段:

1. 針對(duì)特定人群的門票倒賣給普通人群

如景區(qū)對(duì)本地人或外地人設(shè)置不同票價(jià),則黃牛將針對(duì)本(外)地人的優(yōu)惠票倒賣給外(本)地人;黃牛與景區(qū)工作人員內(nèi)外“合作”,票房大量出售優(yōu)惠票打折票、驗(yàn)票人員將持特殊優(yōu)惠票的游客當(dāng)正常游客放入;

2. 提前購(gòu)買優(yōu)惠票,賺取時(shí)間差價(jià)

一般預(yù)售票都會(huì)設(shè)置相應(yīng)優(yōu)惠,且提前越長(zhǎng)時(shí)間購(gòu)買優(yōu)惠力度越大。黃牛在網(wǎng)上提前購(gòu)買此類優(yōu)惠票后,在使用當(dāng)日倒賣給現(xiàn)場(chǎng)游客;

3. 旅行社團(tuán)隊(duì)票散賣

旅行社多報(bào)參團(tuán)人數(shù),現(xiàn)場(chǎng)收散客組團(tuán)入園;

由此可見黃牛倒票的根源在于景區(qū)管理上過于依賴人工,缺乏有效的智能識(shí)別手段及監(jiān)管機(jī)制,才使得趨利者有機(jī)可乘。


阻斷黃牛倒票行為的三板斧

實(shí)名購(gòu)票+身份驗(yàn)證+人臉識(shí)別

述黃牛倒票手段暴露出景區(qū)人工驗(yàn)票環(huán)節(jié)的巨大漏洞,追根溯源在于無論紙質(zhì)票還是電子票,這些給黃牛提供獲利機(jī)會(huì)的門票都是不記名的,所以三板斧的第一板斧必須是實(shí)名購(gòu)票。只有實(shí)名購(gòu)票才能保證購(gòu)買人和使用人一致,才能從本源上掐斷倒票的可能性;實(shí)施實(shí)名制后,通過在票務(wù)系統(tǒng)中設(shè)置同一人在一段時(shí)間內(nèi)的購(gòu)票頻率和購(gòu)票數(shù)量,可高效篩選出異常購(gòu)票行為人,有利于對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管或限制,由此黃牛成為無本之木,無處生根。

QQ截圖20200924141038.jpg

然而,實(shí)施實(shí)名購(gòu)票后如果依然采取人工驗(yàn)票入園,則無法阻絕人性貪婪之欲,不能保證在利益驅(qū)使下不出現(xiàn)監(jiān)守自盜之事。所以最簡(jiǎn)單最有效的方法是實(shí)名綁定身份證號(hào),利用智能設(shè)備驗(yàn)證入園,這就是三板斧中的第二板斧。無論用何種平臺(tái)購(gòu)買門票,出票時(shí)輸入或讀取使用人身份證號(hào),該號(hào)碼則成為該票的有效綁定信息。


景區(qū)最常使用的智能驗(yàn)票設(shè)備——閘機(jī)或手持機(jī),均可以搭載二代身份證模塊或?qū)庸膊可矸葑C數(shù)據(jù)庫(kù)。游客入園時(shí)刷身份證則可從票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)判斷此身份證下是否購(gòu)買了門票,從而不需換票或掃描二維碼電子票即可入園。對(duì)于旅行社團(tuán)單而言,此方法同樣適用。在做團(tuán)單時(shí)輸入?yún)F(tuán)人員身份證號(hào),則可堵住現(xiàn)場(chǎng)拼團(tuán)之門。

有了綁定身份證號(hào)碼的實(shí)名制門票就可以高枕無憂了嗎?非也。這兩種手段無法杜絕其他人利用購(gòu)票人的身份證入園的問題,這就需要景區(qū)揮出第三板斧——人臉識(shí)別。既然門票綁定了身份證,身份證又只有唯一使用人,那門票和入園者就可以達(dá)成一一對(duì)應(yīng)關(guān)系,只要驗(yàn)票設(shè)備能判斷身份證持有人和入園者是同一人即可。人工比對(duì)不失為一種人臉識(shí)別的方式,但效率低下且有舞弊風(fēng)險(xiǎn)。更高效更規(guī)范的方法是加設(shè)人臉識(shí)別終端,通過高清鏡頭和高精傳感器捕捉入園者面部特征,配合活體檢測(cè)算法,再與公安部身份證數(shù)據(jù)庫(kù)中的人像進(jìn)行比對(duì),可在以秒計(jì)的時(shí)間內(nèi)判定是否是門票綁定人在使用門票。

QQ截圖20200924141207.jpg

三網(wǎng)齊撒,幾無漏網(wǎng)游魚。


化被動(dòng)為主動(dòng)的終極大招

全民營(yíng)銷

既然黃牛倒票是為逐利,揚(yáng)湯止沸,不如去薪。瘋麥云獨(dú)創(chuàng)的全民營(yíng)銷體系可很好的將黃牛黨、導(dǎo)游、景區(qū)員工、甚至酒店或民宿經(jīng)營(yíng)者、出租車司機(jī)、景點(diǎn)周邊普通居民等發(fā)展成為合伙人,合伙人通過分享、引導(dǎo)游客購(gòu)買景區(qū)樂園門票或二消產(chǎn)品獲得銷售提成。全民營(yíng)銷體系還可以根據(jù)合伙人的性質(zhì)、行業(yè)、貢獻(xiàn)的大小設(shè)置不同的、或是分級(jí)的分成比例,由此激勵(lì)和管理合伙人的營(yíng)銷行為,可以最小的成本、最快的速度拓展銷售渠道、實(shí)現(xiàn)裂變營(yíng)銷。

微信圖片_20200924141259.png

相比發(fā)現(xiàn)黃牛去圍堵的亡羊補(bǔ)牢行為,將黃牛可以獲得的這種利益透明化、合規(guī)化、制度化不僅能起到防微杜漸的效果,更是一種雙贏或多贏的策略,這才是堵住倒票、監(jiān)守自盜行為的終極解決方案。


瘋麥云——“最懂景區(qū)需求”的景區(qū)樂園全業(yè)態(tài)系統(tǒng)服務(wù)提供商,總是能想景區(qū)所想,甚至著人先鞭,清源正本,從根本上幫助景區(qū)樂園解決問題。瘋麥云提供的產(chǎn)品,是市場(chǎng)上最能滿足景區(qū)樂園需求、最有成效的產(chǎn)品。坐而論道不如起而行之,現(xiàn)在就聯(lián)系我們,獲取賬號(hào)試用吧!!


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景區(qū)防止黃牛倒票的三板斧和終極大招
2020-09-24 14:03 瘋麥云課堂

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一款對(duì)接了OTA、小程序和景區(qū)樂園官網(wǎng)的票務(wù)軟件,可在極短時(shí)間內(nèi)幫助景區(qū)樂園實(shí)現(xiàn)購(gòu)票實(shí)名制,配以入園的驗(yàn)證環(huán)節(jié),可有效堵住黃牛倒票的缺口。


黃牛倒票的根源在于景區(qū)存在管理漏洞

QQ截圖20200924140738.jpg

黃牛倒票是趨利而為,無非是因?yàn)橘Y源稀或存在正價(jià)票和優(yōu)惠票價(jià)差導(dǎo)致的。景區(qū)針對(duì)不同人群設(shè)置不同優(yōu)惠票既是約定俗成(如兒童票、老人票)也是重要的營(yíng)銷手段。既然優(yōu)惠票的存在是不能回避的既成事實(shí),那唯有從管理源頭上解決問題才是正道。黃牛能從倒票中賺取差價(jià)無非是以下幾種手段:

1. 針對(duì)特定人群的門票倒賣給普通人群

如景區(qū)對(duì)本地人或外地人設(shè)置不同票價(jià),則黃牛將針對(duì)本(外)地人的優(yōu)惠票倒賣給外(本)地人;黃牛與景區(qū)工作人員內(nèi)外“合作”,票房大量出售優(yōu)惠票打折票、驗(yàn)票人員將持特殊優(yōu)惠票的游客當(dāng)正常游客放入;

2. 提前購(gòu)買優(yōu)惠票,賺取時(shí)間差價(jià)

一般預(yù)售票都會(huì)設(shè)置相應(yīng)優(yōu)惠,且提前越長(zhǎng)時(shí)間購(gòu)買優(yōu)惠力度越大。黃牛在網(wǎng)上提前購(gòu)買此類優(yōu)惠票后,在使用當(dāng)日倒賣給現(xiàn)場(chǎng)游客;

3. 旅行社團(tuán)隊(duì)票散賣

旅行社多報(bào)參團(tuán)人數(shù),現(xiàn)場(chǎng)收散客組團(tuán)入園;

由此可見黃牛倒票的根源在于景區(qū)管理上過于依賴人工,缺乏有效的智能識(shí)別手段及監(jiān)管機(jī)制,才使得趨利者有機(jī)可乘。


阻斷黃牛倒票行為的三板斧

實(shí)名購(gòu)票+身份驗(yàn)證+人臉識(shí)別

述黃牛倒票手段暴露出景區(qū)人工驗(yàn)票環(huán)節(jié)的巨大漏洞,追根溯源在于無論紙質(zhì)票還是電子票,這些給黃牛提供獲利機(jī)會(huì)的門票都是不記名的,所以三板斧的第一板斧必須是實(shí)名購(gòu)票。只有實(shí)名購(gòu)票才能保證購(gòu)買人和使用人一致,才能從本源上掐斷倒票的可能性;實(shí)施實(shí)名制后,通過在票務(wù)系統(tǒng)中設(shè)置同一人在一段時(shí)間內(nèi)的購(gòu)票頻率和購(gòu)票數(shù)量,可高效篩選出異常購(gòu)票行為人,有利于對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管或限制,由此黃牛成為無本之木,無處生根。

QQ截圖20200924141038.jpg

然而,實(shí)施實(shí)名購(gòu)票后如果依然采取人工驗(yàn)票入園,則無法阻絕人性貪婪之欲,不能保證在利益驅(qū)使下不出現(xiàn)監(jiān)守自盜之事。所以最簡(jiǎn)單最有效的方法是實(shí)名綁定身份證號(hào),利用智能設(shè)備驗(yàn)證入園,這就是三板斧中的第二板斧。無論用何種平臺(tái)購(gòu)買門票,出票時(shí)輸入或讀取使用人身份證號(hào),該號(hào)碼則成為該票的有效綁定信息。


景區(qū)最常使用的智能驗(yàn)票設(shè)備——閘機(jī)或手持機(jī),均可以搭載二代身份證模塊或?qū)庸膊可矸葑C數(shù)據(jù)庫(kù)。游客入園時(shí)刷身份證則可從票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)判斷此身份證下是否購(gòu)買了門票,從而不需換票或掃描二維碼電子票即可入園。對(duì)于旅行社團(tuán)單而言,此方法同樣適用。在做團(tuán)單時(shí)輸入?yún)F(tuán)人員身份證號(hào),則可堵住現(xiàn)場(chǎng)拼團(tuán)之門。

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全民營(yíng)銷

既然黃牛倒票是為逐利,揚(yáng)湯止沸,不如去薪。瘋麥云獨(dú)創(chuàng)的全民營(yíng)銷體系可很好的將黃牛黨、導(dǎo)游、景區(qū)員工、甚至酒店或民宿經(jīng)營(yíng)者、出租車司機(jī)、景點(diǎn)周邊普通居民等發(fā)展成為合伙人,合伙人通過分享、引導(dǎo)游客購(gòu)買景區(qū)樂園門票或二消產(chǎn)品獲得銷售提成。全民營(yíng)銷體系還可以根據(jù)合伙人的性質(zhì)、行業(yè)、貢獻(xiàn)的大小設(shè)置不同的、或是分級(jí)的分成比例,由此激勵(lì)和管理合伙人的營(yíng)銷行為,可以最小的成本、最快的速度拓展銷售渠道、實(shí)現(xiàn)裂變營(yíng)銷。

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