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一、客流高峰時候的檢票方案

三棍閘機式自動驗票機有自動落桿功能，平時自動驗票機正常工作，如遇到黃金周等出現(xiàn)客流高峰的情況下，可以通過特殊的控制將閘桿放下形成一個無障礙通道，但仍然能夠?qū)λ械碾娮娱T票實行電子檢票。采用上述辦法仍不能滿足檢票速度要求時，臨時可以增加人員入口通道，預留采用手持檢票設備進行驗票（該部分功能可隨時增加）。

二、客流高峰時候的售票方案

瘋麥云系統(tǒng)具有預售票功能，在黃金周等節(jié)假日到來之前可預先發(fā)售出一定數(shù)量的門票，節(jié)后結(jié)算核銷。建議景區(qū)可在游客中心等售票點增加自動售票機，即可緩解售票窗口的壓力，也可方便游客購買門票。

三、后臺數(shù)據(jù)庫應急措施

(1) 后臺數(shù)據(jù)庫服務器部分硬盤故障

服務器可以采用 raid5 進行數(shù)據(jù)備份處理，當其中一塊硬盤出現(xiàn)故障時，只需重新更換一塊熱插拔硬盤即可。

(2) 后臺數(shù)據(jù)庫自動優(yōu)化

電子門票系統(tǒng)的后臺，有數(shù)據(jù)庫自動優(yōu)化功能，其最大的好處是能最大限度地發(fā)揮服務器的性能，避免景區(qū)在硬件方面投入過高，另外還可以對數(shù)據(jù)的存儲空間、內(nèi)存使用、CPU 應用進行優(yōu)化，從而避免數(shù)據(jù)量不斷增加的情況下，造成整個系統(tǒng)的工作效率下降甚至死機的現(xiàn)象。

(3) 雙機熱備切換

通過Rose 軟件實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的實時備份，當數(shù)據(jù)庫服務器出現(xiàn)故障的時候，系統(tǒng)將自動切換到備份數(shù)據(jù)庫，可保障提供不間斷服務。

四、 網(wǎng)絡故障應急處理

（1）售票窗口

在網(wǎng)絡故障短時間無法恢復的前提下，啟動應急手工票方案或者銷售提前打印的門票，檢票口開啟人工檢票，通過打孔或者蓋章的方式完成驗票工作，等網(wǎng)絡恢復時候再通過售票端補錄，或切換4G無線路由器，使用4G應急網(wǎng)絡信號。

（2）檢票口

檢票程序會自動監(jiān)聽網(wǎng)絡，在不可用的情況自動切換到脫機模式，根據(jù)獨有的加密算法對票務數(shù)據(jù)進行驗證，驗證通過即可放閘過人，驗證不通過則報警提示，等網(wǎng)絡恢復之后自動上傳驗票信息，或使用手持檢票機進行驗票。

五、 其它應急處理

流量瞬間增大情況，系統(tǒng)可提前預售門票，由售票處加人專售，賣不完的可通過系統(tǒng)的退票模塊在景區(qū)關閉時統(tǒng)一退票。如遇特殊情況，可以建立應急的手工票務系統(tǒng)流程。設計預先印制特殊的手工門票，帶面值，收入可以在事后補錄入票務系統(tǒng)（但此項工作必須經(jīng)過嚴格的口令操作）。在檢票機出現(xiàn)特殊情況后，可使用簡易驗票處理機（如手持檢票機）。

六、斷電處理

系統(tǒng)選配的UPS電源可供系統(tǒng)短時間供電，如果用戶現(xiàn)場可能發(fā)生長時間停電，建議配備后備發(fā)電機；

售票系統(tǒng)的服務器、售票電腦和檢票設備應配備不間斷電源，在電網(wǎng)電壓波動或短暫電壓切換時，不影響正常工作。