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伴隨旅游市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大與信息化時(shí)代的高速發(fā)展，“智慧景區(qū)”理念越來越受到政府、市場(chǎng)、管理者的重視，景區(qū)利用信息技術(shù)服務(wù)游客，網(wǎng)上購票、分時(shí)預(yù)約、掃碼入園、一卡暢游等成為景區(qū)的加分項(xiàng)，而在疫情期間，這些系統(tǒng)承擔(dān)了景區(qū)的第一道防線，擔(dān)負(fù)起為景區(qū)限流、引導(dǎo)游客快速入園、減少人群排隊(duì)擁擠的重要使命，成為后疫情時(shí)代景區(qū)必不可少的運(yùn)營(yíng)管理工具。

疫情加速景區(qū)“智慧化”進(jìn)程

疫情期間，文化和旅游部曾先后發(fā)布《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》，鼓勵(lì)景區(qū)采取門票預(yù)約、智慧引導(dǎo)等手段疏導(dǎo)游客。

文旅部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上表示，隨著疫情不斷好轉(zhuǎn)，人民群眾對(duì)文旅消費(fèi)熱情也逐漸恢復(fù)。我們的工作可以用12個(gè)字概括：“有序開放、狠抓線上、幫扶企業(yè)”，其中“狠抓線上”就是加快發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)景區(qū)智慧旅游建設(shè)。

瘋麥云助力智慧景區(qū)建設(shè)

1. 實(shí)名購票

瘋麥云自主研發(fā)的智慧票務(wù)系統(tǒng)支持景區(qū)實(shí)現(xiàn)“全渠道、全場(chǎng)景、全業(yè)態(tài)”的實(shí)名購票，在當(dāng)下防疫的特殊時(shí)期，景區(qū)可通過線上實(shí)名制預(yù)約購票業(yè)務(wù)精準(zhǔn)識(shí)別定位每一位游客，一旦發(fā)生緊急事件，景區(qū)可以依托數(shù)據(jù)回溯，第一時(shí)間找到同一天入園的人；

2. 無接觸入園

瘋麥云為景區(qū)提供多種無接觸售驗(yàn)票方式，游客購票可選擇掃碼購票、線上購票，入園可采取掃碼、人臉識(shí)別、刷身份證，無需與工作人員接觸，就可快速購票、安全入園；

3. 分時(shí)預(yù)約

景區(qū)面臨“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的要求，即接待游客量不得超過限定值，在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施的前提下，采取預(yù)約、限流等方式，開放旅游景區(qū)室內(nèi)場(chǎng)所。瘋麥云決定將“分時(shí)預(yù)約”系統(tǒng)免費(fèi)提供給全國(guó)景區(qū)、樂園、場(chǎng)館等使用，助力文旅行業(yè)盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。