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2019-10-08 17:02
行業(yè)動態(tài)
2017年十一長假，故宮博物院首次試行全線上售票，并于10月10日正式拆除全部線下售票點，成為全國第一個邁入“全網(wǎng)售票時代”的博物館。
今年國慶長假，國內(nèi)大小景區(qū)共接待游客7.8億人次，與節(jié)前預計的8億人次基本持平。由于信息化手段的普遍采用，預約和限流的實施極大地提升了游客的參觀體驗。
繼故宮之后，今年又有九大景區(qū)加入全面線上售票或預約的行列，分別是：成都·大熊貓繁育研究基地、成都·都江堰、成都·青城山、樂山·峨眉山、安吉·云上草原、蘇州·拙政園、蘇州·獅子林、武漢·黃鶴樓、貴州·黃棵樹景區(qū)。除此之外，樂山大佛凌云山片區(qū)、長江索道、秦始皇兵馬俑博物館、華山等景區(qū)實行黃金周限流措施，如果當日游覽人數(shù)達到限額，會立即停止售票。為避免“十一”假期景區(qū)門口排長隊或因限流買不到門票，今年出游最好的方式就是提前網(wǎng)上預訂門票。
不少景點景區(qū)通過與大型在線旅游網(wǎng)站的合作，已經(jīng)實現(xiàn)了線上購票、線下刷預訂人身份證就能快速進入景區(qū)的直連售票系統(tǒng)對接，目前已有超過5000家景區(qū)支持這一功能。然而跟OTA的合作必然導致銷售額和利潤的雙降，且很容易被OTA綁架，由于無法獲取相關(guān)游客信息，很難進行有針對性的二銷，不能享受大數(shù)據(jù)紅利，因而搭建自己的在線票務系統(tǒng)也成為越來越多景區(qū)的迫切需求。
景區(qū)搭建自有在線票務系統(tǒng)的優(yōu)勢十分明顯，主要為：
1、 通過微信、自建網(wǎng)站等方式購票，免去游客排隊購票的煩惱，極大提升游玩體驗；
2、 景區(qū)余票情況一目了然，避免出現(xiàn)游客到達現(xiàn)場卻因門票售罄無法入園的尷尬局面；
3、 可靈活設(shè)置限額人數(shù)，自由分配各峰段門票數(shù)量，實現(xiàn)游客流量“削峰填谷”，形成淡季不淡、旺季不擠的良性循環(huán)；
4、 取消售票窗口，極大的節(jié)省了人工售票的人力成本；
5、 取消紙質(zhì)門票，降低印刷成本；
6、 網(wǎng)購門票可跟身份證號綁定，根治“黃?！钡?/span>票頑疾；
7、 對特定項目或場館實行分時排隊管理，引導游客前往其他消費場所可大幅提高二次銷售額；
8、 經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)全盤掌握，便于制定有效的管理和營銷措施。
在分析大部分景區(qū)經(jīng)營痛點后，專注SaaS技術(shù)的瘋麥云應運而生。為解決淡旺季人流不均衡、搭建智慧景區(qū)前期投入大、缺乏有效的營銷工具和人才、游客粘度弱復游率低等景區(qū)面臨的客觀問題，瘋麥云集成景區(qū)運營、管理、營銷、服務于一體，覆蓋票務、分銷、營銷、餐飲、娛樂等綜合性業(yè)務，以滿足游客多元化的信息需求和體驗需求、提高游客滿意度為前提，幫助景區(qū)獲客、留客、粘客、拓客，利用口碑宣傳形成蝴蝶效應，通過二級裂變推廣完成營銷范圍最大化覆蓋，達成SaaS云服務的正向循環(huán)。瘋麥云秉承“技術(shù)以客戶需求為本、服務永不停歇”的理念，在服務景區(qū)的過程中，了解景區(qū)需求、解決經(jīng)營痛點，緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，通過不斷升級迭代產(chǎn)品，為景區(qū)提供持續(xù)、安全、穩(wěn)定的服務。瘋麥云智慧景區(qū)云平臺，是景區(qū)智慧化進程中“不會出錯的選擇”！
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2019-10-08 17:02
行業(yè)動態(tài)
2017年十一長假，故宮博物院首次試行全線上售票，并于10月10日正式拆除全部線下售票點，成為全國第一個邁入“全網(wǎng)售票時代”的博物館。
今年國慶長假，國內(nèi)大小景區(qū)共接待游客7.8億人次，與節(jié)前預計的8億人次基本持平。由于信息化手段的普遍采用，預約和限流的實施極大地提升了游客的參觀體驗。
繼故宮之后，今年又有九大景區(qū)加入全面線上售票或預約的行列，分別是：成都·大熊貓繁育研究基地、成都·都江堰、成都·青城山、樂山·峨眉山、安吉·云上草原、蘇州·拙政園、蘇州·獅子林、武漢·黃鶴樓、貴州·黃棵樹景區(qū)。除此之外，樂山大佛凌云山片區(qū)、長江索道、秦始皇兵馬俑博物館、華山等景區(qū)實行黃金周限流措施，如果當日游覽人數(shù)達到限額，會立即停止售票。為避免“十一”假期景區(qū)門口排長隊或因限流買不到門票，今年出游最好的方式就是提前網(wǎng)上預訂門票。
不少景點景區(qū)通過與大型在線旅游網(wǎng)站的合作，已經(jīng)實現(xiàn)了線上購票、線下刷預訂人身份證就能快速進入景區(qū)的直連售票系統(tǒng)對接，目前已有超過5000家景區(qū)支持這一功能。然而跟OTA的合作必然導致銷售額和利潤的雙降，且很容易被OTA綁架，由于無法獲取相關(guān)游客信息，很難進行有針對性的二銷，不能享受大數(shù)據(jù)紅利，因而搭建自己的在線票務系統(tǒng)也成為越來越多景區(qū)的迫切需求。
景區(qū)搭建自有在線票務系統(tǒng)的優(yōu)勢十分明顯，主要為：
1、 通過微信、自建網(wǎng)站等方式購票，免去游客排隊購票的煩惱，極大提升游玩體驗；
2、 景區(qū)余票情況一目了然，避免出現(xiàn)游客到達現(xiàn)場卻因門票售罄無法入園的尷尬局面；
3、 可靈活設(shè)置限額人數(shù)，自由分配各峰段門票數(shù)量，實現(xiàn)游客流量“削峰填谷”，形成淡季不淡、旺季不擠的良性循環(huán)；
4、 取消售票窗口，極大的節(jié)省了人工售票的人力成本；
5、 取消紙質(zhì)門票，降低印刷成本；
6、 網(wǎng)購門票可跟身份證號綁定，根治“黃牛”倒票頑疾；
7、 對特定項目或場館實行分時排隊管理，引導游客前往其他消費場所可大幅提高二次銷售額；
8、 經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)全盤掌握，便于制定有效的管理和營銷措施。
在分析大部分景區(qū)經(jīng)營痛點后，專注SaaS技術(shù)的瘋麥云應運而生。為解決淡旺季人流不均衡、搭建智慧景區(qū)前期投入大、缺乏有效的營銷工具和人才、游客粘度弱復游率低等景區(qū)面臨的客觀問題，瘋麥云集成景區(qū)運營、管理、營銷、服務于一體，覆蓋票務、分銷、營銷、餐飲、娛樂等綜合性業(yè)務，以滿足游客多元化的信息需求和體驗需求、提高游客滿意度為前提，幫助景區(qū)獲客、留客、粘客、拓客，利用口碑宣傳形成蝴蝶效應，通過二級裂變推廣完成營銷范圍最大化覆蓋，達成SaaS云服務的正向循環(huán)。瘋麥云秉承“技術(shù)以客戶需求為本、服務永不停歇”的理念，在服務景區(qū)的過程中，了解景區(qū)需求、解決經(jīng)營痛點，緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，通過不斷升級迭代產(chǎn)品，為景區(qū)提供持續(xù)、安全、穩(wěn)定的服務。瘋麥云智慧景區(qū)云平臺，是景區(qū)智慧化進程中“不會出錯的選擇”！
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